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Retrouvez-nous au
67000 Strasbourg
Accueil et services
9h - 17h
Accueillir chaque jour ceux qui en ont besoin
Venir à l’Étage, c’est pouvoir accéder librement à un espace chaleureux pour simplement se (re)poser quelques instants, prendre un repas et échanger avec nos travailleurs sociaux. Restaurant, c@fet, animations, ateliers… notre service d’accueil constitue le cœur de notre activité depuis plus de 40 ans.
Un lieu de vie « ouvert »
Situé au 19 quai des bateliers à Strasbourg, l’Étage est d’abord un lieu d’accueil convivial et ouvert à tous. Sans distinction d’âge ou de condition sociale, chacun peut pousser la porte de nos locaux pour :
- Se poser, lire, discuter…
- Participer à des activités
- Rencontrer des travailleurs sociaux
- Prendre un petit-déjeuner, un café ou manger un repas
- Se connecter à Internet (wifi gratuit et ordinateurs en libre accès)
Sans raison précise, il est possible de venir à l’Étage pour s’y mettre à l’abri, quelques minutes ou quelques heures. Tout simplement parce qu’on en ressent le besoin.
Alors, n’hésitez pas à nous rendre visite ! Notre équipe se tient prête à vous accueillir avec le sourire 
Le restaurant et la c@fet
Directement accessibles depuis le quai des Bateliers, le restaurant et la c@fet de l’Étage sont des lieux de rencontre et d’échange. Ils sont ouverts en priorité aux jeunes de 18 à 25 ans, mais peuvent aussi accueillir quelques personnes plus âgées.
- Horaires d’ouverture
Lundi – Vendredi : 8h45 à 20h
Jeudi : 8h45 à 14h, puis 18h à 20h
Samedi et dimanche : 10h à 16h - Petit déjeuner
De 8h45 à 10h30 - Repas
De 12h à 13h30 et de 18h à 19h30
Des animations toute l’année
Régulièrement, l’Étage organise des temps forts destinés à recréer du lien social et à favoriser la solidarité. Parmi eux :
Les ateliers numériques
Individuels ou collectifs, ces ateliers ont pour but de former ceux qui le souhaitent à l’utilisation des services numériques (bonnes pratiques sur Internet, recherche d’emploi en ligne, etc). Nous sommes soutenus dans cette démarche par le label d’accès numérique #APTIC.
Le Conseil de la Vie Sociale (CVS)
Une fois par mois, les personnes accueillies et/ou hébergées se retrouvent pour échanger sur les questions liées au fonctionnement de l’association. Ce temps de discussion est aussi un moment d’écoute très important. L’occasion de trouver ensemble des nouvelles idées pour améliorer nos services !
Vous avez une suggestion ? Prenez contact avec nous dès maintenant 
La Loupiote, un espace pour les familles sans domicile fixe
Depuis 2017, l’Étage propose avec la Loupiote un espace d’accueil dédié aux familles avec enfants sans hébergement. Les bénéficiaires sont le plus souvent orientés par un service social.
La Loupiote offre un cadre de repos sécurisant, avec différents services de la vie quotidienne : une douche, une machine à laver, une salle de sieste, une salle de jeux ou encore, depuis 2021, la préparation sur place d’un repas à emporter pour les familles qui ne disposent pas d’une cuisine sur leur lieu d’hébergement. La Loupiote, c’est aussi la possibilité de rencontrer des travailleurs sociaux pour poser des questions et être orienté vers des acteurs spécialisés de l’hébergement, de la protection sociale ou de la santé.
Enfin, ce lieu a pour vocation d’améliorer la connaissance globale des familles sans domicile et de leurs problématiques spécifiques (parcours, besoins, projets…). De quoi obtenir des pistes concrètes pour développer de nouvelles initiatives solidaires.
Découvrez nos autres actions
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Accompagner
En savoir plusEn plus de nos permanences dites de “premier accueil”, nos travailleurs sociaux accompagnent au quotidien les jeunes de moins de 25 ans dans le cadre de notre plateforme jeunes – la Plaje. Au travers d’entretiens réguliers, nous recherchons des réponses adaptées et spécialisées à chaque situation.
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Héberger et loger
En savoir plusNous disposons d’un parc de logements permettant d’héberger sur le long terme des familles et personnes en grande difficulté. Suivi administratif, domiciliation, adaptation à l’environnement social, soutien scolaire… notre accompagnement social touche à de nombreux aspects de la vie quotidienne.
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Parentalité et petite enfance
En savoir plusSi les actions de L’Étage sont historiquement tournées vers les jeunes de 18 à 25 ans, nous aidons aussi depuis quelques années les familles ayant besoin d’un soutien social ou de médiation (familiale ou conjugale).
Une question ? Besoin d’aide ?
Vous êtes en situation précaire et avez besoin d’un accompagnement social ? Vous connaissez une personne démunie ayant besoin d’un soutien ? L’Étage peut vous proposer des solutions adaptées.